Retourneren & ruilen bij RomyStones

Bij RomyStones vinden we het belangrijk dat je blij bent met je bestelling. Is dat toch niet helemaal zo? Dan mag je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product dient:

- ongedragen te zijn

- onbeschadigd

- in de originele verpakking teruggestuurd te worden

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Ruilen

Wil je liever ruilen voor een andere bedel of armband? Geen probleem. Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur ons vooraf even een bericht  of bel ons. We helpen je graag verder en geven je duidelijke instructies voor het retourneren.

📞 Telefoon: 0657991162

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval lossen we het natuurlijk netjes voor je op.

Vragen?

Twijfel je of iets retour gestuurd kan worden, of heb je een vraag over ruilen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Bij RomyStones draait het om sieraden met betekenis én goede service. Samen komen we er altijd uit.